Fisa proiectului : MultiService

MultiService= Concept de pachet de servicii in domeniul informaticii (hardware):

Consultanta pre-cumparare
Consultanta intretinere /diagnosticare si depanare
Consultanta retehnologizare/actualizare

Motivatia proiectului

In conditiile actuale specifice zonei miniere Maramures- Baia Mare (zona subdezvoltata economic) situatia in sectorul informatic , respectiv in directiile :

formarii unei atitudini competente a nespecialistilor (resurse umane-inclusiv manageri)
piata resursei umane informatice prea segmentata prin existenta unui numar mic de super-specialsti si a unui numar relativ mare de utilizatori /consumatori de produse/servicii informatice
pozitia unei Intreprinderi Mici -Mijlocii (IMM) proprietara a unui nr. mic de echipamente/calculatoare si costul aferent exploatarii eficiente a acestor resurse -fara o consultanta adecvata
perspectivele reduse de a-si putea permite angajarea unui specialist in domeniul Informaticii ,

indica potentiale influente negative si pozitive , asupra carora trebuie operate anumite corectii.

Dinamica sectorului este ridicata datorita evolutiei tehnologice , insa lipsa de cultura informatica - neinclusa in politicile de dezvoltarea aptitudinilor resurselor umane - ca si un domeniu prioritar , duce la conseciinte defavorabile , manifestate prin :

rezistenta la introducerea de tehnologii informatice atit din partea managerilor cit si din partea resurselor umane implicate in diverse procese
investitii informatice nefundamentate economic
costuri incontrolabile , datorita lipsei de sincronizare cu evolutia tehnologica.

Factori specifici sectorului :

cresterea numarului de calculatoare PC din dotarea firmelor -de toate dimensiunile
involutia numarului de specialisti in domeniul asistentei tehnice (hardware)
uitilizarea specialistilor cu inalta calificare in domeniu la operatiuni de asistenta tehnica- intretinere curenta/ cu costurile aferente
somajul ridicat in rindul absolventilor de licee si chiar al celor de facultati , chiar si a celor de profil electric
inexistenta unor sisteme de invatamint -tip postliceal - pe profil consultanta -asistenta tehnica -hardware , implementare- mentenanta-fiabilitate
existenta unui numar limitat de specialisti -cu inalta calificare in domeniu /supusi actualmente unor suprastresuri create de explozia tehnologiei in domeniu,

Duc la concluzia necesitatii unui fixarii Obiectivului :

Sistem de formare specialisti -medie calificare , in domeniul informatic , in special in domeniul hardware !

Obs. Domeniul software , in opinia noastra nu se preteaza unor calificari-recalificari a resursei umane cu medie calificare si nici intr-un interval redus de timp.

Acest sistem de formare are la baza citeva etape :

Creerea unui cadru de dezvoltare continua ,

teoretica si practica in domeniul definit ca si " MultiService"

pe baza unui proces-multiplicativ , descris in continuare

  1. Selectionarea unui grup 4-8 Formatori ( experti-lectori in domeniu -disponibili, capabili si motivati sa-si asume acest rol).
  2. Selectarea unui grup restrins (cca. 16 absolventi licee -potentiali formatori )
  3. Parcurgerea unei etape de fundamentare a sistemului (pregatire teoretica tehnica , practica de laborator , practica la clienti-firme specializate)
  4. Lansarea pe "piata" de programe de instruire si consultanta in domeniu , dupa modelul fundamentat .

Descrierea procesului MultiService (fig. 1)

Dimensiune/ Denumire grup Profil grup

4-8  Multis6.gif (1530 bytes)                           Profil experti :Competente in domeniu

                          wpe51.jpg (926 bytes)                                            (Formatori de formatori) -tehnic, management, marketing , financiar

16     wpe47.jpg (2010 bytes)                          Profil tehnic: candidati preselectionati

                           wpe51.jpg (926 bytes)(Potential Formatori)

          wpe48.jpg (3994 bytes)

               wpe51.jpg (926 bytes)            

         wpe49.jpg (1886 bytes)    wpe49.jpg (1886 bytes)    wpe49.jpg (1886 bytes)

        Teoretica wpe4D.jpg (933 bytes)Laboratorwpe4E.jpg (933 bytes)Practica             Procesul intern MultiService 

            wpe51.jpg (926 bytes)                        wpe51.jpg (926 bytes)                       wpe51.jpg (926 bytes)

8xN wpe53.jpg (4083 bytes) (Grupe de 8 persoane) (durate 6 luni)

                                                                                                      (perspective) Piata Informatica

                wpe51.jpg (926 bytes)                       wpe51.jpg (926 bytes)                        wpe51.jpg (926 bytes)

Multiservice.htm_txt_Multis13_cmp.gif (10097 bytes)

Obiectiv pe termen lung :

Lansarea pe piata locala si regionala a unor

Cursuri de pregatire teoretica si practica de tehnicieni specializati in consulting / depanarea calculatoarelor PC, durata 6 luni.

Pregatirea unui numar cit mai mare de specialisti de medie calificare in domeniu , corelat cu cresterea numarului de calculatoare din dotarea firmelor din Baia Mare/Maramures/Regiunea NORD-VEST.

Obiective pe termen scurt:

Formarea unei echipe de 16 formatori -instructori ,specializati in Consultanta/Asistenta tehnica/Cursuri Teoretice si Practice de Diagnosticare si Depanare calculatoare PC.

Activitati principale: Materiale minimale necesare

Preselectie candidatiteste grila+ aptitudini
Cursuri teoretice /materiale didacticeprograma analitica
Seminarii- verificarea cunostiintelor + evaluaregrile evaluare
Laborator - lucrari practice/ materiale specificefise de laborator
Practica - la firme de profil / fise de practica/depanare
Monitorizare , evaluare finalateste de evaluare finala
Multiplicare proces Model Fundamentat

Grupul tinta (segment de piata vizat) :

Intreprinderi Mici si Mijlocii , cu dotari informatice restrinse, cu nevoi de consultanta in managementul utilizarii eficiente a resurselor umane si informatice.

Beneficiari :

Persoane cu studii medii , cu potential in domeniul Informaticii (teoreticieni , practicieni, laboranti)

Firme IMM , structuri guvernamentale , ONG, scoli, etc. interesate in dezvoltarea resursei umane tehnice , pentru cresterea abilitatii de utilizare , intretinere a echipamentelor informatice si ridicarea eficientei activitatilor de exploatare/intretinere / fiabilitate.

Criterii de selectie:

abilitati tehnice , teoretice si practice ,
potential tehnic ,
calitati pedagogice

Buget necesar : cca. 1000ECU/ Formator , reprezentind costuri de formare , in conditii :

-sala de curs teoretic- amenajat conform cerintelor speciale(invatare interactiva)

-laborator -sala de practica dotata cu materiale didactice (subansamble PC)

-practica la firme de profil , in conditii de neinfluentare negativa a proceselor interne.

Total buget pentru 16 persoane= 16.000ECU

Durata proiect : 6 luni

Ing.Petre Mitru-coordonator proiect

Ing.Octavian Cosma-consultant hardware

Ing. Sorin Slavescu-consultant networking&internet

 

Anexa 1. Programa analitica

A. Descriere generala calculator PC

    1. Descriere unitate Centrala

-Mother Board (MB)

-Memorie (MEM)

-Sistem de intreruperi (IRQ)

-Hard disc (HDD)

-Floppy disc (FDD)

-Monitor (VCR)

-tastatura & Mouse (KBD)

-porturi seriale/Paralele/USB (PIO/USB)

-interfete (IDE/SCSI)

2.Descriere periferice usoare (incorporabile )

-CD ROM

-placi sunet + boxe

-Modem

-Placi Retea (network)

-Interfete PC-TV-Radio

3.Descriere periferice grele (externe) :

-Plottere

-Scanere

-Imprimante

  1. Descriere programe (soft) utilitare

-sisteme de operare DOS/Windows

-utilitare : NORTON Utilities

-programe specializate (Benchmark) pentru definirea performantelor PC+ periferice

  1. Descriere programe de test/depanare
  2. Tehnici si proceduri de diagnosticare /depanare
  3. Studii de caz (simulari )-tehnice

F. Tehnici de marketing

-introducere in domeniu/marketing/tehnici

-Cei 4 P (produs/pret/promovare/distribuire)

-Notiuni de politici de marketing in informatica (hardware)

-Notiuni de analiza/diagnostic in marketing informatic (SWOT)

G. Notiuni de management IMM- Informatica

-Definitii Management/Planificare/Organizare/Conducere/Control

-Tehnici si instrumente manageriale la intreprinderi mici

-Elemente de management financiar

-Elemente de management resurse umane